本人于2007年11月12日在安徽省安慶市環(huán)通汽車銷售服務(wù)有限公司購買別克凱越1.8排量手動擋汽車一部，車輛識別代號為SGJW52907II147249，由于僅僅作為代步工具，所以車輛行駛至今不過4萬公里。不料在今年的7月6日凌晨2點45分，停放在自家門面房內(nèi)的汽車突然燃起熊熊大火。導(dǎo)致房屋上下四層所有家具全部焚毀，所幸獨自一人在家的大女兒，被還在賣燒烤的鄰居叫醒，從四樓頂隔壁人家的房內(nèi)逃出，不然后果不堪設(shè)想。

當發(fā)現(xiàn)火情后，鄰居當即電話報警，公安、消防立即趕赴現(xiàn)場，將大火撲滅，沒有發(fā)生進排除了外來 火源、遺留火種、雷擊以及人為縱火的可能性。事發(fā)當天上午，本人也電話通知了安慶環(huán)通汽車銷售服務(wù)有限公司，該公司派員前來來了解情況并拍攝了現(xiàn)場照片，說等待處理。誰知這一等，就是一個多月的時間。期間我不斷打電話詢問情況。安慶環(huán)通汽車銷售服務(wù)有限公司與上海別克公司將皮球踢來踢去，叫我繼續(xù)等待。其實我不是想要公司給我什么樣的賠償，但是，我想要公司給我一個真實的情況，為什么好端端的車子會無端起火。而安慶環(huán)通汽車銷售服務(wù)有限公司與上海別克公司對待消費者的態(tài)度確實讓人寒心，希望廣大網(wǎng)友給我支持，將這一情況相互轉(zhuǎn)發(fā)一下，希望更多的人從我的教訓(xùn)中受到啟發(fā)。