優(yōu)點(diǎn):
關(guān)于豐田的營銷服務(wù) 人們都說豐田是營銷的豐田,今天又被豐田的服務(wù)留下了深刻印象,呵呵,雖然我知道大家賣車都是在推銷產(chǎn)品,商家的態(tài)度表現(xiàn)的再好,目的也是為了多賣一件產(chǎn)品,但對比其他廠家4S,豐田最容易給人好心情,作為消費(fèi)者,同樣買個(gè)產(chǎn)品,為何不選個(gè)態(tài)度好的廠家呢。 例如,當(dāng)我們車開進(jìn)4S大門口,門口年輕的保安會(huì)微笑著給你揮手打招呼,然后指揮你停車,當(dāng)你車停好后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有個(gè)銷售員站站你的車門邊上了,然后她會(huì)陪同你進(jìn)4S店大門;當(dāng)你看車的時(shí),對車的功能有疑問時(shí),她會(huì)熱情主動(dòng)的為你展示你想要了解的功能;當(dāng)你看車...看了一會(huì)后,銷售會(huì)為你倒水,豐田準(zhǔn)備的飲料品種不少,有礦泉水,茶,可樂,你可以自由選擇;當(dāng)和你座下來談的時(shí)候,會(huì)主動(dòng)和你聊些汽車以外的輕松話題;當(dāng)你要離開的時(shí)候,她會(huì)陪同你到你車門附近才止步;當(dāng)你的車開動(dòng)時(shí),銷售不會(huì)離開,而是站在4S門口目送你的車直到離開4S大門口。。。。。。 我覺得無論這些做法是真心的也罷是作秀也罷,至少讓我們這些買車人有個(gè)輕松的,愉快的心情。因?yàn)榻裉焓窍群笕チ藘杉覐V豐4S,但并沒出現(xiàn)因?yàn)?S的不同而受到待遇的情況,兩家店的銷售在程序上沒有大的差別。我覺得每個(gè)人都有自己的個(gè)