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問答

大家好,請問有誰能幫我提供汽車4S店三保索賠員的崗位職責及相關的管理規(guī)定。

提問者:漢字好寫么2013-09-04 00:00

最佳答案

您好,資料如下。轉自百度文庫 庫房管理員崗位職責 崗位描述: 按照庫房配件管理規(guī)定對售后服務部所需配件、輔料等物料進行有序管理,確保物料數量、質量有效;售后服務系統(tǒng)信息錄入準確無誤。 日常工作職責: 負責根據公司的業(yè)務需要和要求,合理配置庫存結構,按月做好配件計劃,按配件款申報流程報批。 負責根據業(yè)務實際需要,結合實際庫存結構,合理、準確下發(fā)訂單,并跟蹤訂單處理狀態(tài)。 負責物料到貨的驗收、入庫處理,及時通知訂件客戶。 負責對庫房物料的5S管理,做到空間定置。 熟悉公司車輛維修業(yè)務需求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。 負責協(xié)助配件經理協(xié)調與上游供應業(yè)務單位的關系,確保所需配件及時調整、供應。 負責急需缺件的采購申請事宜,及時反饋采購情況。 負責庫存管理的各項業(yè)務單據的管理和報表的按時報批。 負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬件,確保運行安全,對授權公司的配件調整及時報批備案。 完成上級領導臨時安排的其他專項工作。 三包索賠員崗位職責 崗位描述: 按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進行保內鑒定與索賠工作,合理維護客戶以及xx工廠權益。平衡客戶關系,及時反饋索賠信息。 日常工作職責: 1、 熟悉授權公司索賠業(yè)務的具體工作流程。 2、 負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索 賠的準確性。 3、負責按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應索賠工單信息。 4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 5、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。 6、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求舊件返回。 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工 作狀況。 8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術優(yōu)化、批量故障件等相關信息給授權公司相關部門。 9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。 10、完成上級領導安排的其他專項工作。

回答者:wsj122412242016-09-03 00:00

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