最佳答案

免費(fèi)保養(yǎng)不免費(fèi)，保養(yǎng)打折，但打折的僅僅是“工時(shí)費(fèi)”；更換的零配件材料費(fèi)基本不打折；可以更換的不修；例行保養(yǎng)項(xiàng)目不分車(chē)況，統(tǒng)統(tǒng)做齊。以上這些是很多維修店都存在的問(wèn)題。 怪象一：增加不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目 怪象二：收了錢(qián) 保養(yǎng)項(xiàng)目不一定“被執(zhí)行” 到4S店或大型維修廠保養(yǎng)，大多車(chē)主圖的是安心。然而前段時(shí)間去做例行保養(yǎng)時(shí)，車(chē)主卻對(duì)保養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)際是否“被執(zhí)行”產(chǎn)生了懷疑。保養(yǎng)時(shí)，楊小姐提出更換好一些的機(jī)油，為此她專(zhuān)門(mén)選擇了一個(gè)比原廠普通機(jī)油貴了幾十元的某品牌機(jī)油。結(jié)果在保養(yǎng)期，一直盯著車(chē)輛看的楊小姐發(fā)現(xiàn)車(chē)間工人為她愛(ài)車(chē)添加的仍然是普通機(jī)油，本來(lái)還想就此算了，但楊小姐在最后的保養(yǎng)清單上卻發(fā)現(xiàn)，上面的計(jì)價(jià)項(xiàng)目依然寫(xiě)著用了某品牌的機(jī)油，而非實(shí)際上添加的普通機(jī)油。事后，雖然維修店對(duì)她進(jìn)行了道歉和補(bǔ)償，但是這件事讓她多少留下了不快。 “有次去保養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)他們連備胎都沒(méi)有拿出來(lái)檢查過(guò)�！避�(chē)主周先生也覺(jué)得不可思議。 實(shí)際上，大部分車(chē)主去維修店進(jìn)行例常保養(yǎng)時(shí)，接待工作人員都會(huì)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛行駛狀況保養(yǎng)的意圖，隨后大多就直接打出一張保養(yǎng)清單，讓一知半解的車(chē)主簽字確認(rèn)，然后保養(yǎng)完收錢(qián)了事。 怪象三：未按規(guī)定定期保養(yǎng) 車(chē)主就得自掏腰包 小孫2009年初買(mǎi)了輛新車(chē)，按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)的規(guī)定，首次保養(yǎng)后，每跑5000公里應(yīng)該回4S店做一次定期保養(yǎng)，盡管維修店多次電話提醒他，但貪圖省事的小孫都沒(méi)有按照規(guī)定做定期保養(yǎng)。前幾天，小孫發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有些問(wèn)題，去4S店檢查后，4S店告訴她需要進(jìn)行深度清洗，但費(fèi)用必須自己出。這讓小孫有些不解了：“車(chē)子還在保修期內(nèi)，為什么要自己掏錢(qián)？”對(duì)此，維修店的解釋是：小孫此前并沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)，已被視為自動(dòng)放棄質(zhì)保期的質(zhì)量擔(dān)保權(quán)利，因此出現(xiàn)的任何問(wèn)題都不能“免費(fèi)”。 很多新車(chē)主對(duì)“車(chē)輛保修期”概念的認(rèn)識(shí)僅限于“幾年和幾萬(wàn)公里”的了解，其中的細(xì)則卻一問(wèn)三不知。有的車(chē)主甚至認(rèn)為一些小零部件如果在保修期內(nèi)磨損，4S店就應(yīng)該無(wú)條件更換并幫車(chē)主修好。為此，一汽豐田番禺店的一位李師傅提示車(chē)主，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，如果不在規(guī)定里程內(nèi)到4S店做定期保養(yǎng)維護(hù)并使用指定的機(jī)油或原廠配件，在此期間車(chē)子出現(xiàn)的任何問(wèn)題，即便車(chē)子是在保修期內(nèi)，維修店也只能向用戶(hù)提供有償維修。 內(nèi)幕：維修店賺錢(qián)靠“保養(yǎng)費(fèi)” 買(mǎi)了新車(chē)，就得定期到4S店做保養(yǎng)。然而定期保養(yǎng)過(guò)程中，很多車(chē)主對(duì)車(chē)況的不了解，這讓4S店、汽修廠在汽車(chē)維修、保養(yǎng)中增加了不少“貓膩”。 “廠家授權(quán)維修店賺錢(qián)的地方除了比外面貴一倍的零配件外，最主要就是工時(shí)費(fèi)貴�！避�(chē)主王先生說(shuō)，近期他做了一次保養(yǎng)，更換了變速箱油、剎車(chē)片等七個(gè)項(xiàng)目，其中1/3的錢(qián)花在工時(shí)費(fèi)，高達(dá)500多元�！捌┤鐡Q一個(gè)車(chē)廂上蓋48元，不用10分鐘的事情，工時(shí)費(fèi)卻要80元�！睘榇�，有不愿意透露身份的維修業(yè)內(nèi)人士坦言，維修店的維修利潤(rùn)中，2/3的收益靠平時(shí)的“一般保養(yǎng)”業(yè)務(wù)而來(lái)。 免費(fèi)保養(yǎng)不免費(fèi)；保養(yǎng)打折，但打折的僅僅是“工時(shí)費(fèi)”；更換的零配件材料費(fèi)基本不打折；可以更換的不修；例行保養(yǎng)項(xiàng)目不分車(chē)況，統(tǒng)統(tǒng)做齊。以上這些是很多維修店都存在的問(wèn)題。 廣州市工商局消費(fèi)者委員會(huì)近期收到的汽車(chē)投訴類(lèi)問(wèn)題中，汽車(chē)維修保養(yǎng)這塊居多。為此，市工商局消費(fèi)者委員會(huì)提醒消費(fèi)者：養(yǎng)車(chē)要真正省心省力，還是需要自己掌握汽車(chē)保養(yǎng)的基本常識(shí)，才能避免被4S店?duì)恐�鼻子走�? 中國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)網(wǎng) - 提供專(zhuān)業(yè)汽車(chē)維修保養(yǎng)指南的商務(wù)平臺(tái) ! 《汽車(chē)維修與保養(yǎng)》 主要版塊欄目：專(zhuān)家門(mén)診、進(jìn)口車(chē)維修、國(guó)產(chǎn)車(chē)維修、故障一點(diǎn)通、檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)電子、科技前沿、使用保養(yǎng)、維修資料庫(kù)、生意秘訣、新車(chē)展示等。 　　

回答者：s14194224992016-11-28 00:00