最佳答案

2007xx公司重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期 內(nèi)轎車市場(chǎng)益激烈價(jià)格戰(zhàn)、家宏觀調(diào)控整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境給xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展造困難全體員工共同努力xx公司取歷史性突破整車銷量、利潤(rùn)等項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高作xx公司總經(jīng)理同榮幸評(píng)杰領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?lì)櫲�工作我�(guī)酌嫒↑c(diǎn)愿意業(yè)界同仁享 、加強(qiáng)面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷 針今公司總部達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)合xx總經(jīng)理2007商務(wù)指示精神公司全銷售工作重點(diǎn)立足差異化營(yíng)銷提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)擅婷媸袌?chǎng)愈演愈烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)我漢陽公司沒味走入價(jià)格戰(zhàn)誤區(qū)我說價(jià)格雙刃劍適度價(jià)格促銷銷售幫助限制價(jià)格戰(zhàn)卻異于自殺于淡季汽車銷售該采用策略呢我摸索套策: 策:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)化5、晨、培訓(xùn)例化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核 策二:細(xì)市場(chǎng)建立差異化營(yíng)銷1、細(xì)致市場(chǎng)析我往重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)步細(xì)同細(xì)市場(chǎng)制定同銷售策略形差異化營(yíng)銷;根據(jù)04銷售形勢(shì)我確定租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四市場(chǎng)于四市場(chǎng)我采取相應(yīng)營(yíng)銷策略政府采購(gòu)租車市場(chǎng)我加投入力度專門立租車銷售組宗用戶組公司更xx租車協(xié)理事單位更利用行業(yè)協(xié)宣傳確引導(dǎo)租公司宣傳xx品牌政策平我采取主門定期溝通反饋式密切跟蹤市場(chǎng)態(tài)針近兩xx市場(chǎng)租車更新良契機(jī)我與租公司保持貫良合作關(guān)系主門解租公司換車需求司機(jī)行及思想態(tài);租車公司每周進(jìn)行電跟蹤每月門服務(wù)解新租車使用情況并現(xiàn)場(chǎng)解決些見故障;與租車公司協(xié)商租司機(jī)使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)針高校消費(fèi)群知識(shí)層面高特點(diǎn)我重點(diǎn)展畢加索推薦銷售同輔雪鐵龍品牌介紹文化宣傳讓受雪鐵龍悠久歷史豐富企業(yè)文化內(nèi)涵另外我xx市高校勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手先xx理工勤車隊(duì)聯(lián)合立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)xx服務(wù)帶入高校并且定期高校組織免費(fèi)義診保養(yǎng)檢查高校范圍內(nèi)樹立良品牌形象帶高校市場(chǎng)銷售 策三:注重信息收集做科猜測(cè)今市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝殘酷激烈競(jìng)爭(zhēng)科市場(chǎng)猜測(cè)階段性銷售目標(biāo)制定指導(dǎo)依據(jù)市場(chǎng)淡季臨際每條銷售信息都至寶某種程度講需求信息銷售額代名詞結(jié)合特點(diǎn)我確定收集、及溝通、專負(fù)責(zé)制度通班前銷售晨銷售員反饋資料信息制定往同期銷售比析報(bào)表確定步銷售任務(wù)細(xì)化具體銷售式、制定需求立即做反應(yīng)同品牌部相關(guān)部門保持密切溝通積極組織車源增加工作計(jì)劃性避免工作盲目性;注重銷售絕數(shù)量同我強(qiáng)化市場(chǎng)占率我公司xx市場(chǎng)占率作銷售部門主要考核目標(biāo)今完XX任務(wù)順利完總部達(dá)全銷售目標(biāo) 于備件銷售我重點(diǎn)清理歷史原積壓部滯銷件限度減少公司資金積壓由于今備件商務(wù)政策變化經(jīng)銷商利潤(rùn)空間進(jìn)步縮于新市場(chǎng)形勢(shì)公司領(lǐng)導(dǎo)與備件業(yè)務(wù)部門專題討論積極拓周邊備件市場(chǎng)尤其客戶市場(chǎng)同結(jié)合 新商務(wù)政策臺(tái)系列備件促銷取較效備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元門市銷售受市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較情況利用售服務(wù)帶車間備件銷售僅扭轉(zhuǎn)利局面帶車間工銷售售服務(wù)窗口我整車銷售盾保障今公司迎自96立售維修高峰我售服務(wù)部門提更高要求售全員展廣泛服務(wù)意識(shí)宣傳及各班組間自查互查工作;建立每周五由各部門經(jīng)理參加車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度于售維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)提整改意見間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專接待接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行規(guī)范;維修程強(qiáng)調(diào)使用三墊罩規(guī)范行用語做尊重用戶護(hù)車輛;車間推行看板治理接待治理員照片、姓名墻接受用戶監(jiān)督進(jìn)步提高用戶滿足度縮短用戶排隊(duì)等待間6月份起售每晚延服務(wù)間至凌晨1:00售俱樂部提供24全候救援;通改善售維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿足度全售維修接車xx臺(tái)工凈收入xx萬元 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量 2007汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化面嚴(yán)重形勢(shì)初我確定全服務(wù)治理提服務(wù)帶銷售靠治理創(chuàng)造效益經(jīng)營(yíng)針我挑選事服務(wù)工作員工立客戶服務(wù)部建立公司自身客戶訪制度用戶投訴受理制度每周各業(yè)務(wù)部門召服務(wù)例每季度結(jié)合商務(wù)代表處服務(wù)要求服務(wù)評(píng)反饋召部門經(jīng)理級(jí)服務(wù)例治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)服務(wù)工作視重重同內(nèi)部治理建立完善線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶治理部門服務(wù)線治理服務(wù)體系;業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶客戶帝原則;治理部門重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售線意識(shí)形二線線服務(wù)線客戶服務(wù)層層服務(wù)治理機(jī)制積極響應(yīng)總部要求進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)每周召服務(wù)質(zhì)量例周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)制訂本周計(jì)劃用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)服務(wù) 并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及發(fā)現(xiàn)存足提步改進(jìn)計(jì)劃公司商務(wù)代表處轄區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)直居于服務(wù)評(píng)前列售服務(wù)更數(shù)榮獲全網(wǎng)點(diǎn)第名加強(qiáng)軟件健身同我先公司硬件設(shè)施進(jìn)行系列整改陸續(xù)建立保養(yǎng)用戶休息區(qū)率先保養(yǎng)實(shí)施交鑰匙工程;針租車銷量激增局面及立租車銷售服務(wù)組建立專門租車銷售辦公室完善用戶休息區(qū)根據(jù)期市場(chǎng)特點(diǎn)品牌部要求我展三月微笑服務(wù)、五微笑送禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、區(qū)免費(fèi)義診、冬季送暖等系列客戶取反響公司服務(wù)意識(shí)服務(wù)質(zhì)量明顯提高 三、追蹤手態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 于內(nèi)部治理作請(qǐng)進(jìn)走固步自封閉門造車已早已能適應(yīng)目前激烈轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)我通委托相關(guān)專業(yè)公司公司展廳現(xiàn)場(chǎng)布局治理提全新案建議;組織綜合部相關(guān)業(yè)務(wù)部門利用業(yè)余間xx市內(nèi)具定規(guī)模服務(wù)站尤其競(jìng)爭(zhēng)手4S站進(jìn)行實(shí)摸底調(diào)查習(xí)、利用優(yōu)點(diǎn)工作展商務(wù)政策制定積累第手資料 四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè) 公司整體充發(fā)揮每員積極性才能初我建立健全每周經(jīng)理例每月經(jīng)營(yíng)析等系列例制度營(yíng)銷治理面現(xiàn)問題家例廣泛討論既統(tǒng)熟悉明確目標(biāo) 加強(qiáng)自身治理同我借助外界專業(yè)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力專業(yè)素質(zhì)通聘請(qǐng)際專業(yè)企業(yè)治理顧問咨詢公司(xx)員工進(jìn)行何提高團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)進(jìn) 步強(qiáng)化全體員工服務(wù)意識(shí)理念 2007平凡通全體員工共同努力公司經(jīng)營(yíng)工作取全面勝利各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高 面績(jī)歡欣鼓舞同我清醒看我營(yíng)銷工作及售服務(wù)工作諸足尤其市場(chǎng)拓創(chuàng)造性精品服務(wù)理念創(chuàng)新潛力挖要提高我市場(chǎng)變化快速反應(yīng)能力面即2007 公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體定充發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神群策群力緊緊圍繞服務(wù)治理主旨品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合確保公司2007 經(jīng)營(yíng)工作順利完

回答者：2016-08-17 00:00