提問者：wangyucz2016-03-21 00:00
汽車維修的企業(yè)管理主要內(nèi)容有如下，當(dāng)然也要看汽車維修企業(yè)是7S店還是一般店，管理目標(biāo)追求的是質(zhì)量還是短期利潤，追求的是品牌還是短期想法。 1. 汽車維修成本 2.汽車維修技術(shù)水平 3.汽車維修所需備件及輔件是否合格，是否是欲修車的品牌一致 4.汽車維修的服務(wù)意識 5.汽車維修的現(xiàn)場是否讓欲修車客戶有信賴感
回答者：deeuou2016-03-23 00:00
聯(lián)系一些培訓(xùn)公司，給他們提出問題然后要解決方案，有些網(wǎng)站上有即時通信的工具，可以在線與客服提出問題。
提問者：chmig5389162013-03-20
�。ㄒ唬┦酆蠓⻊�(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 �。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)工作的內(nèi)容。 1、 整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)
提問者：a8566662013-04-20
在群里聽過這一方梵天管理咨詢的課程，簡單的提升4S店售后服務(wù)質(zhì)量的五招 1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的整體素質(zhì) 2、提供純正配件,使服務(wù)質(zhì)量和成本雙重保證 3、提供先進(jìn)服務(wù)設(shè)施,提升完善維修服務(wù)質(zhì)量 4
提問者：周越Tsuki2016-05-31
這個其實不難 我可以幫你 做好 包通過 老師有問題 包修改 ↓↓↓↓↓下面可以找到我
提問者：nitroxide2013-03-12
為您轉(zhuǎn)載以下資料供參考，如有具體問題再進(jìn)行探討。援服務(wù)，客戶投訴等等。因此，做好售后服務(wù)各項工作的前提，就是逐步清晰工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化流程內(nèi)容和要求，面對客戶的每一項服務(wù)要求，售后服務(wù)人員都能向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。盡管許多
提問者：puler4521102017-01-02
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 （1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 �。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料�！ 。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔。 2、迎接顧客 �。�1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停
提問者：hhrr882013-11-14
