提問者：owkaew022016-02-01 00:00
如題，我知道的就一個(gè)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還有很多業(yè)務(wù)分類，都有哪些需要了解學(xué)習(xí)的？
1，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，因?yàn)槟阋诰S修前與顧客溝通。 2，要了解汽車經(jīng)常出現(xiàn)的故障原因以及基本的檢測(cè)（尤其是你所在的汽車品牌的知識(shí)），這樣在顧客詢問時(shí)你能回答。 你是作為顧客與維修技術(shù)之間的橋梁，顧客汽車出現(xiàn)問題告訴你后你能很好的理解并告訴維修技師，如果顧客問及維修情況，你能基本回答顧客提出的問題，維修價(jià)格，工時(shí)及配件價(jià)格也要了解
回答者：ygtwg2be63392016-02-03 00:00
汽車售后服務(wù)主要包括維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、二手車交易等內(nèi)容。就目前國內(nèi)汽車業(yè)發(fā)展水平而言，國內(nèi)所謂的售后服務(wù)還主要是維修、保養(yǎng)服務(wù)
提問者：jettjkgf2013-03-24
通常的做法是,汽車廠商的售后服務(wù)部門對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)...(服務(wù)站)受理用戶的質(zhì)量索賠要求,決定是否賠償,廠商...(1)服務(wù)站的組建方式 服務(wù)站的組建方式...
提問者：henanxxhjx2016-08-28
保修
提問者：nmhongc2014-06-29
你指的問題是哪些方面？服務(wù)態(tài)度不好？售后維護(hù)費(fèi)用高？售后人員不專業(yè)？還是售后沒有保障？你既然說是汽車售后服務(wù)那就是跟4s店打交道咯。從一個(gè)曾經(jīng)的從業(yè)人員角度分析一下，4s店維護(hù)費(fèi)是根據(jù)廠家指導(dǎo)價(jià)來的，工時(shí)跟保養(yǎng)材料費(fèi)用全
提問者：xudanhui_20092016-06-27
那要看什么樣的售后了，長城汽車的小毛病他們也許會(huì)給你解決了，但是遇到大毛病，你就等著被活活氣死吧，我看了好多出了大病的車主的吐血哭訴�。�！就算有少半是真的，那也夠可怕的了�。。∥艺娴暮ε逻@樣的售后
提問者：mbioa9862013-03-04
汽車最佳售后服務(wù)排行榜，一件商品銷售出去不是完事了，還有售后服務(wù)，而且我們對(duì)于售后服務(wù)的關(guān)注度隨著我們生活水平的提高也越來越關(guān)注了。汽車最佳的售后服務(wù)排行榜如下 汽車最佳售后服務(wù)排行榜1、MG5 車友評(píng)分： 89.6分
提問者：sunyanzi5205202016-08-27
