提問者: shelinABCD 2013-10-12 00:00
淘寶客服的工作內(nèi)容如下: 通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)! ∫驗槿看蜃謥硗瓿桑砸蟠蜃炙俣葔K。
回答者:99s522016-10-12 00:00
親,根據(jù)淘寶規(guī)定,賣家在顧客拍下商品付款后72小時內(nèi)不發(fā)貨的,屬于延遲發(fā)貨,可以要求賠償商品價格的一定百分比的賠償,您可以投訴到淘寶,讓淘寶客服為您處理。
提問者: zvvw19 2013-03-25
這是淘寶網(wǎng)坑爹的一招!以后不要在淘寶網(wǎng)上買東西。
提問者: ncxzxy 2013-04-08
用戶可以點(diǎn)擊賣家中心的物流工具;再點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,選擇相關(guān)的模板,在是否包郵處點(diǎn)擊賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),那就是包郵了。
提問者: lpxfy 2013-04-07
這個問題你是把旺旺設(shè)置了拒絕圖片這個問題解決起來很簡單,只要簡單設(shè)置三步就可以讓你的淘寶旺旺能顯示圖片了。具體步驟如下:打開旺旺主界面,單擊底部的“設(shè)置”按鈕。在打開的界面左側(cè)單擊“聊天設(shè)置”右側(cè)的消息設(shè)置區(qū)域的“不接收
提問者: heyu1785 2013-07-14
現(xiàn)在在淘寶購物的人越來越多,同時在淘寶開店的人也越來越多,不管對于網(wǎng)絡(luò)購物的新手,還是在淘寶開店的新店主,很多人剛開始都不知道淘寶店鋪和天貓商城有什么區(qū)別。 一、對于淘寶買家來說,天貓和淘寶店鋪的主要區(qū)別如下: 1、
提問者: 紫云晚照 2013-08-24
愛奇藝越做越好了。我也賣,現(xiàn)在兩塊錢一個月的還有賣,我都在賣
提問者: ax2n9n1i 2016-03-19